Magnan® Studios
Estudio Audiovisual & Productora Cinematográfica
Términos y Condiciones de Desarrollo de Proyectos
En esta guía, presentamos nuestros términos y condiciones de trabajo. Al continuar con el proyecto, damos por hecho que usted acepta estos términos. Le recomendamos revisar la guía para entender nuestro enfoque y métodos. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos; estamos aquí para ayudarle. Agradecemos su confianza y esperamos colaborar para alcanzar resultados excepcionales.
A continuación, le presentamos los seis puntos por los que atraviesan todos nuestros proyectos.
1. CONTACTO Y EVALUACIÓN
Una vez que se ponga en contacto con nosotros, procesaremos su solicitud a la brevedad posible. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar según el volumen de proyectos en curso y si su solicitud se realiza fuera de nuestro horario laboral: lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00 (GMT-5). Una vez revisada y comprendida su solicitud, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para resolver cualquier duda o inconveniente. Nos aseguramos de entender con precisión sus necesidades y de proponer soluciones creativas que se ajusten a sus requerimientos.
2. VERIFICACIÓN DE DATOS
Nos comunicamos mediante correos electrónicos, enlaces de descarga y aplicaciones de mensajería. Es fundamental contar con la información correcta para la emisión de facturas y comprobantes, incluyendo el nombre del cliente, correo electrónico, número de celular, ciudad, dirección de residencia, y cédula o RUC.
3. VALORACIÓN DEL PROYECTO
Evaluamos el costo y el tiempo de entrega del proyecto considerando los días de trabajo dedicados a su desarrollo. Este valor se enviará a través de los canales de comunicación previamente mencionados y, si es necesario, se proporcionará una proforma detallada para que pueda revisar el costo de cada proceso por separado.
4. CONFIRMACIÓN E INICIO DEL PROYECTO
El trabajo o proyecto se iniciará una vez se hayamos confirmado la acreditación del 50% del valor acordado, lo cual se verifica mediante la emisión de un comprobante de abono. Para realizar la acreditación de manera inmediata, puede hacerlo a través de una transferencia bancaria (Los datos bancarios serán enviados; corresponden al Banco Pichincha (Ecuador) y Banco del Pacífico (Ecuador), Mercado Pago (Argentina), BBVA (Argentina).
Le solicitamos que notifique la realización de la transferencia por correo electrónico a magnanstudios@gmail.com.
IMPORTANTE: En caso de que decida cancelar el trabajo en marcha y solicitar un reembolso, solo podrá hacerlo dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago del 50%. Pasado este plazo, no será posible reembolsar el valor abonado, dado que el equipo de trabajo ya ha iniciado el proyecto y esos fondos se utilizan para adquirir insumos, tecnología, accesorios, utilería y pagar al personal involucrado.
5. REVISIONES Y AJUSTES
Después de presentar nuestra propuesta para su proyecto, ofrecemos revisiones gratuitas para garantizar su satisfacción. Es importante tener en cuenta las siguientes políticas para una colaboración efectiva y sin contratiempos:
Diseño Gráfico, 3D y Fotografía: Después de presentar nuestra propuesta, ofrecemos dos revisiones gratuitas para que pueda elegir la estética de su proyecto. A partir de la tercera revisión, si desea realizar cambios significativos o cambiar de dirección, se requerirá un pago adicional por el tiempo adicional de desarrollo. Recomendamos tener una idea clara desde el principio para evitar retrasos en la entrega.
Video, Sonido, Música y Voz: Después de presentar nuestra propuesta, ofrecemos una revisión gratuita para que pueda decidir sobre la estética, sonido, color, efectos, animación, etc. A partir de la segunda revisión, si desea realizar más cambios o agregar nuevos elementos, se requerirá un pago adicional por el tiempo adicional de desarrollo.
IMPORTANTE: Asegúrese de que la música seleccionada para su proyecto sea definitiva, ya que reemplazarla después de la edición implicaría reiniciar todo el montaje desde cero, lo cual conlleva un costo adicional.
6. ENTREGA Y LICENCIA DE USO
Entregaremos al cliente el material en la mejor calidad posible a través de un enlace de descarga, ya que el envío por mensajes suele comprimir los datos, lo que puede resultar en pérdida de nitidez y color. El enlace de descarga estará disponible durante 30 días. Mantendremos su proyecto almacenado en nuestras unidades de almacenamiento durante 90 días a partir de su entrega. Después de este período, es posible que se elimine para liberar espacio para otros proyectos, a menos que tengamos proyectos activos que requieran conservar esos datos.
Una vez completado el pago, le concederemos la licencia y la propiedad intelectual de nuestra creación, brindándole el derecho de utilizarla según su conveniencia.
IMPORTANTE: En caso de que el pago no se complete, nos reservamos el derecho de poner el proyecto o creación a disposición de otros interesados. Además, ofrecemos soporte ilimitado y gratuito al cliente para resolver sugerencias, dudas y consultas exclusivamente relacionadas con los proyectos creados por nosotros.